Hội nghị triển khai Kế hoạch khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức năm 2022

Để tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, hướng tới sự hài lòng của tổ chức, công dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan Công an các cấp theo tinh thần chỉ đạo của Bộ Công an, chiều ngày 07/4/2022, Công an tỉnh tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch đo lường năm 2022

Thực hiện Quyết định số 1679/QĐ-BCA-V03 ngày 11/3/2022 của Bộ trưởng Bộ Công an, ngày 30/3/2022, Giám đốc Công an tỉnh ban hành Kế hoạch số 109/KH-CAT-TM về đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong Công an tỉnh Bắc Giang năm 2022.

Trong các tháng 4, 5 năm 2022, Công an tỉnh sẽ tiến hành khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức trên các lĩnh vực: (1) quản lý xuất, nhập cảnh; (2) đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; (3) quản lý ngành, nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự; (4) đăng ký, quản lý con dấu; (5) quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo; (6) cấp, quản lý Căn cước công dân; (7) đăng ký, quản lý cư trú; (8) phòng cháy, chữa cháy.

Tại Hội nghị, các đơn vị đã được quán triệt về các nội dung, tiêu chí đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức, đó là: (1) tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan Công an; (2) thủ tục hành chính; (3) cán bộ giải quyết công việc; (4) kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; (5) tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị. Các tiêu chí cụ thể áp dụng đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức trong trường hợp thực hiện TTHC trực tiếp tại cơ quan Công an, với 5 mức độ (Rất hài lòng/ Hài lòng/ Bình thường/ Không hài lòng/ Rất không hài lòng).

Ngoài việc tham gia khảo sát bằng phiếu khảo sát bản giấy, người dân, tổ chức khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 có thể tham gia khảo sát trực tuyến trên cổng Dịch vụ công Bộ Công an theo địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn/ và chọn mục “khảo sát”.

Phòng Tham mưu

Người dân, tổ chức, doanh nghiệp có thể tương tác với Công an tỉnh qua các kênh thông tin điện tử chính thống của Công an tỉnh, như: Fanpage Công an tỉnh Bắc Giang và Trang Zalo OA Công an tỉnh (hoặc truy cập thông qua quét mã QR bên dưới):

Địa chỉ Fanpage "Công an tỉnh Bắc Giang": https://www.facebook.com/congantinhbacgiang


Trang Zalo "Công an tỉnh Bắc Giang": https://zalo.me/4316266494266089336