Công an tỉnh nỗ lực cải cách hành chính hỗ trợ người dân và doanh nghiệp

Dịch bệnh Covid-19 ở Bắc Giang diễn biến phức tạp, việc hạn chế đi lại đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động của người dân và doanh nghiệp trong đó có làm các thủ tục hành chính. Để khắc phục khó khăn này, Công an tỉnh đã nhanh chóng thành lập nhiều nhóm zalo hỗ trợ.

  
Đại tá Nguyễn Quốc Toản, Giám đốc Công an tỉnh chủ trì cuộc họp cải cách hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Thư ngỏ gửi doanh nghiệp và người dân
   Ngày 25/6, Đại tá Nguyễn Quốc Toản, Giám đốc Công an tỉnh Bắc Giang đã gửi Thư ngỏ đến Cộng đồng doanh nghiệp (DN) Bắc Giang. Trong Thư, Giám đốc bày tỏ sự trân trọng những đóng góp của DN đối với sự phát triển KT-XH của tỉnh cũng như những nỗ lực vượt khó khăn do tác động của địa dịch Covid-19.
      Đồng hành cùng với DN trên bước đường hoạt động, Đại tá Nguyễn Quốc Toản cho biết: Với quyết tâm xây dựng môi trường thuận lợi nhất cho nhà đầu tư sản xuất, kinh doanh, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, phục vụ tốt hơn các yêu cầu của DN và nhân dân, bảo đảm ANTT cho các hoạt động KT-XH, Công an tỉnh đã và đang tập trung đồng bộ nhiều giải pháp.
     Với tinh thần này, Công an tỉnh đã mở riêng các chuyên mục: “Thông tin hỗ trợ DN” trên Trang thông tin điện tử tổng hợp của Công an tỉnh (www.conganbacgiang.gov.vn). Qua đó cung cấp các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính; những khó khăn,vướng mắc trong quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Công an tỉnh.
     Cùng đó, các bộ phận chức năng của Công an tỉnh cũng đồng loạt gửi Thư ngỏ đến DN và người dân, đồng thời thành lập các nhóm zalo hỗ trợ. Đơn cử như: “Phòng Cảnh sát giao thông hỗ trợ DN”; “ Phòng quản lý xuất nhập cảnh Bắc Giang với DN”; “Phòng cảnh sát quản lý hành chính hỗ trợ DN”; “Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn Bắc Giang với DN”...

Thư ngỏ của Phòng CSGT Công an tỉnh gửi các doanh nghiệp

      Bên cạnh đó, để kịp thời nắm bắt, hỗ trợ và xử lý thông tin phản ánh của DN, người dân, Giám đốc Công an tỉnh đã thành lập Tổ công tác trực tiếp giúp Giám đốc tiếp nhận và xử lý thông tin.

Tận tình, hiệu quả
         Là Giám đốc Công ty TNHH Nông nghiệp công nghệ cao Bắc Giang có trụ sở tại thôn Gai, xã Xuân Hương, huyện Lạng Giang, anh Hà Đình Tuấn cho biết: Công ty tôi có 5 xe chuyên chở nông sản sạch đi tiêu thụ. Theo quy định xe kinh doanh phải chuyển đổi sang biển số màu vàng. Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 phức tạp, việc đi lại bị hạn chế, đầu tháng 6 vừa qua, tôi liên hệ với Phòng Cảnh sát Giao thông Công an tỉnh được hướng dẫn làm thủ tục qua nhóm zalo: “Phòng Cảnh sát giao thông hỗ trợ DN”. Với sự tận tình, trách nhiệm, cán bộ hướng dẫn tôi từng bước cụ thể. Thật thuận tiện và nhanh gọn, ngày hôm sau tôi đã nhận được thông tin đến nhận biển số xe màu vàng, mất có chút thời gian thôi.
         Được biết, Phòng Cảnh sát giao thông đang thực hiện 7 thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký và quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ. Trước tình hình cấp bách về việc đổi biển số xe kinh doanh vận tải sang màu vàng, Phòng đã thực hiện làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật. Khuyến khích DN, người dân đăng ký làm thủ tục hành chính qua zalo.
       Tương tự, trang zalo“Phòng cảnh sát quản lý hành chính hỗ trợ DN” do Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội thành lập đã chủ động tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú đăng ký hoạt động kinh doanh, thủ tục cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT. Thông qua nhóm zalo, hàng loạt HTX chuyên về tiêu thụ nông sản, vải thiều trên địa bàn huyện Lục Ngạn đã đăng ký thành lập mới, Phòng đã giải quyết thủ tục cấp con dấu và giấy chứng nhận sử dụng con dấu ngay trong buổi sáng.

Nhiều người dân hỏi qua nhóm zalo về việc cấp CCCD gắn chíp điện tử

      Cùng đó, sau 2 tuần thành lập nhóm zalo liên quan đến việc cấp CCCD có gắn chíp điện tử, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã giải đáp gần 1.000 ý kiến của người dân với các nội dung như: Tôi làm đã lâu rồi sao vẫn chưa được nhận thẻ CCCD; Có người làm sau tôi, làm cùng tôi đã có thẻ mà tôi chưa có; kiểm tra giúp xem hồ sơ của tôi có bị thiếu thủ tục gì không, hồ sơ của tôi liệu có bị thất lạc? Muốn nhận thẻ thì lấy ở đâu, liên hệ với ai? Dịch Covid thế này tôi có nhu cầu làm CCCD thì làm ở đâu, cần mang theo những gì...
Nỗ lực cải thiện năng lực cạnh tranh
     Được biết, năm 2020, tỉnh Bắc Giang xây dựng, ban hành bộ chỉ số và triển khai đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) giai đoạn 2020-2025. Chỉ số doanh nghiệp được lựa chọn khảo sát với Công an tỉnh trên 4 lĩnh vực gồm: Xuất nhập cảnh, quản lý người nước ngoài; quản lý hành chính về trật tự xã hội; phòng cháy chữa cháy; giao thông trật tự. Theo kết quả xếp hạng, năm 2020, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) của Công an tỉnh chỉ đạt 49,18 điểm, xếp hạng 13/15 sở, ban, ngành tỉnh.

CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính

     Để cải thiện năng lực cạnh tranh, Đại tá Nguyễn Quốc Toản cho biết: Chúng tôi yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng; mở chuyên mục “Hỏi-đáp” thông tin DN trên trang thông tin điện tử Công an tỉnh để các DN dễ dàng tìm hiểu; tổ chức đối thoại với các chủ DN. 
      Cùng đó, thành lập nhiều nhóm zalo hỗ trợ DN, người dân vừa góp phần phòng, chống dịch Covid-19, vừa giúp người dân thuận tiện trong việc giải quyết các thủ tục vảo bảo đảm nhanh gọn, thuận tiện,hiệu quả, không phải mất nhiều thời gian đi lại.
     Bên cạnh đó, Công an tỉnh tập trung giải quyết tình trạng “cò” tại các nơi giải quyết thủ tục hành chính; cải thiện tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ trong lực lượng… Phấn đấu nâng chỉ số DDCI của Công an tỉnh năm 2021 lên nhóm 5 đơn vị đứng đầu trong bảng xếp hạng các sở, ban ngành tỉnh.

 Thu Phong